Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Información Personal

Cuando te registras en nuestros servicios, recopilamos información personal que nos ayuda a proporcionarte una orientación financiera personalizada. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial. También recopilamos información financiera como rango de ingresos, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo para entender mejor tu situación financiera.

Información de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye las páginas visitadas, el tiempo invertido en diferentes secciones, las funciones utilizadas y tus patrones de navegación. También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros. Tus datos nos ayudan a personalizar nuestra plataforma según tus necesidades y preferencias específicas, asegurando que recibas educación y orientación financiera relevante.

Personalización de Contenido Educativo

Analizamos tus preferencias de aprendizaje y progreso para recomendar materiales de educación financiera relevantes. Esto nos ayuda a crear una experiencia de aprendizaje más efectiva adaptada a tu nivel de conocimiento e intereses.

Compartición y Divulgación de Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en circunstancias específicas descritas a continuación, siempre con las salvaguardas adecuadas para proteger tu privacidad.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de alojamiento en la nube, proveedores de entrega de correo electrónico y servicios de análisis. Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los fines que especificamos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando lo exija la ley, como en respuesta a una orden judicial o proceso legal. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal. Estos derechos te ayudan a mantener el control sobre tus datos y a tomar decisiones informadas sobre tu privacidad.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Verificaremos tu identidad y responderemos a tu solicitud dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable. No hay tarifa para la mayoría de las solicitudes, aunque podemos cobrar una tarifa razonable por solicitudes excesivas o repetitivas.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal contra accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Nuestras prácticas de seguridad incluyen medidas técnicas y organizativas diseñadas para salvaguardar tus datos.

Salvaguardas Técnicas

Utilizamos cifrado estándar de la industria para proteger la transmisión y el almacenamiento de datos. Nuestros sistemas se actualizan regularmente con parches de seguridad, y realizamos evaluaciones de seguridad continuas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.

Medidas Organizativas

Limitamos el acceso a tu información personal a los empleados que lo necesitan para realizar sus funciones laborales. Todo el personal recibe formación en privacidad y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. También mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier posible violación de datos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. El período de retención depende del tipo de información y de los requisitos legales que se apliquen.

Períodos de Retención

La información de la cuenta se conserva durante la duración de tu cuenta activa más siete años después del cierre de la cuenta para cumplir con las normativas. Los registros de comunicación se mantienen durante tres años, mientras que los análisis de uso se conservan durante dos años en forma agregada.

Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos o anonimizamos de forma segura utilizando métodos de destrucción de datos estándar de la industria. Algunos datos pueden conservarse por más tiempo si lo exige la ley o por fines comerciales legítimos, como la prevención de fraudes.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios y nos permiten mejorar la funcionalidad y el rendimiento.

Tipos de Cookies

Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente y no se pueden desactivar. Las cookies de análisis nos ayudan a entender el comportamiento del usuario y a mejorar nuestros servicios. Las cookies de preferencias recuerdan tus configuraciones y elecciones para proporcionar una experiencia personalizada.

Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma. Proporcionamos información clara sobre nuestro uso de cookies y obtenemos tu consentimiento cuando lo exige la ley.

Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa española, almacenamos y procesamos principalmente tus datos dentro de España. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Cuando transferimos tu información internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tus derechos de privacidad. Esto incluye el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades relevantes y trabajar solo con proveedores de servicios que demuestren medidas adecuadas de protección de datos.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas. Los padres y tutores deben supervisar las actividades en línea de sus hijos y educarlos sobre compartir información personal en línea.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestra plataforma.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de esta política. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio indica tu aceptación de la política actualizada.